Top

현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[신규 회원가입 해택]


1. 바로 사용 가능한 적립금 2,000원 지급

2. 등급에 따라 즉시 할인,추가 적립 및 무료배송 해택

3. 구매금액의 1% 적립금 지급

4. 다양한 이벤트 참여 조건

5, 리뷰 및 회원전용 게시판 이용 가능

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[무통장 입금]


주문 시 입력한 입금자명과 주문금액이 동일해야 자동 입금 처리됩니다.

입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우는 누락이 될 수 있으니 꼭 고객센터나 문의게시판으로 말씀해주시길 바랍니다.

주문 후 10일 이내로 입금 체크가 되지 않을 경우 자동 취소됩니다.


국민은행 :  026401-04-252475

예금주 : 박영준(히프)


[카드결제]


카드 결제 시 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가하며 취소하실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체 카드 취소로 처리 가능합니다.


[핸드폰 결제]


핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.

당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제 취소가 가능합니다.


[간편결제:카카오페이/페이코]


한 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제가 가능합니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    [국내 일반 배송]


    배송업체 : CJ대한통운
    배송비용 : 2,500원 (5만원 이상 구매 시 무료배송)
    배송기간 : 2일~7일 (주문제작 상품으로 제작 기간으로 인해 지연 될 수 있습니다.)
    배송방법 : 먼저 준비된 상품은 빨리 받아보시도록 배송비는 히프 부담으로 선배송으로 보내드립니다.
    한꺼번에 받아보셔야 하는 경우 꼭 '묶음배송'으로 요청해주세요.


    [해외배송]


    주문서 작성: 주문서 작성 시 해외배송 여부에 "예"로 체크
    문의 게시판 : 주문 완료 후 문의 게시판에 받아보실 해외 주소, 연락처 기재
    배송비 측정 : 지역과 무게 확인 후 해외배송비 측정하여 답변
    상품 준비 및 발송 : 결제과 완료되면 상품이 준비되는 대로 발송


    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내


[교환 반품시 유의사항]


단숨 변심의 경우  수령일로부터 7일 이내까지 교환 반품이 가능합니다.(교환 반품비용 고객님 부담)
상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환반품이 가능합니다.(교환 반품비 무료)

단,다음의 경우에는 교환 반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
-고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
-고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우



[교환 반품 방법]


교환 반품 가능기간 이내의 "히프 게시판 또는 고객센터 접수"후 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.

보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 한진택배를 이용하여 착불로 보내주세요.
교환 반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 히프 부답입니다.
배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

반품주소:
타택배 반품주소 : 서울시 서초구 서초대로 78길 22 홍우2빌딩 1143호
(반품 배송비 고객 선불부담)
타 택배 이용시 일반 반품주소를 이용하시면 재반송되며 반송 택배비 역시 고객님 부담이니 이 부분 꼭 참고 바랍니다.

 (자세한 내용은 고객센터 및  1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.) hifdesign.info@gmail.com


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
   (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

100% handmade 주문 제작 상품이기 때문에 환불은 불가합니다.
제작 과정부터 배송 전까지 세세한 검수를 거쳐서 배송해드립니다.
정당한 환불 사유 요구 시에는 담당자 상담 후 반품 확인여부를 확인한 후 3일(영업일) 이내에 결제 금액을 환불해드립니다. 
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 10일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 100,00원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.